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IDENTIFICAÇÃO DE VEÍCULOS

O que é uma Carta Laudo?
Documento que detalha as características de um veículo produzido.


Onde solicitar uma Carta Laudo?
As solicitações devem ser feitas em órgãos competentes (órgãos judiciais, Detran, Delegacias de Polícia e/ou ordem judicial), na qual por meio de um ofício o órgão solicitará a carta ao fabricante e/ou importador.


Qual documento necessário para solicitar uma Carta Laudo para Peugeot?
Carta oficiada de um órgão de segurança pública ou judicial, devidamente assinada pelo responsável (via original).


Quais dados devem conter na carta oficiada (Órgãos de trânsito, Delegacias e Detrans, etc)?

  • Endereço completo do órgão solicitante e autoridade interessada.
  • Número do chassi e motor do veículo.
  • Cópia do laudo de vistoria, descrevendo a irregularidade da documentação do veículo, características e dados de identificação do veículo com fotos nítidas.
  • Em caso de divergência do número do motor, enviar decalque do número, que se encontra fisicamente montado no veículo.

Qual o caminho para envio do ofício solicitando a Carta Laudo a Peugeot?
Os ofícios deverão ser encaminhados para a montadora conforme abaixo:

  • Via Correios: Ofícios originais para o endereço:
    Unidade Produtiva Stellantis - Betim
    Customer Care - Identificação de Veículos (Galpão 21 / Coluna 18)
    Av. Contorno 3455 - Paulo Camilo
    CEP: 32669-900 Betim/MG
  • Via Central de Atendimento: Cópia dos ofícios originais para os telefones e e-mails abaixo:
    SAC Peugeot 0800 011 8088
    Protocolo CAC de atendimento no sistema da montadora.


Como enviar respostas ao ofício?
As respostas via Carta Laudo e/ou Declarações de Laudo serão enviadas ao órgão oficial solicitante, através dos Correios por meio de carta registrada e/ou e-mail via plataforma digital.


Importante:

  • Eventuais ofícios com erros de informações serão respondidos com os devidos esclarecimentos.
  • A montadora mantém em seu arquivo dados cadastrais de veículos até 10 anos contados da sua produção.
  • Conforme artigo 114 do Código de Trânsito Brasileiro, o veículo será identificado obrigatoriamente por caracteres gravados no chassi completo e/ou monobloco, por isso, não é possível atender com dados da placa, eixos, câmbio, segredos, peças de reposição etc.