Entregamos com excelência

Total Care Pro

Serviço completo e de qualidade para seu negócio

Serviço CONCIERGE: Agendamento de serviços / dúvidas / informações sobre o veículo via atendimento personalizado exclusivo.
Realizamos controle de qualidade em 100% dos veículos que passam em nossas oficinas.

O que garantimos para você

Compromisso aplicado para veículos Peugeot Partner, Expert, Boxer, nas Revisões de 20.000km, 40.000km, 60.000km, 80.000km e 100.000km, com Caderno de Manutenção em dia. Não se aplica em casos de intervenções ou reparos de funilaria e pintura, que envolva seguradora ou terceiros. A Peugeot disponibiliza em seu SAC, uma URA (Unidade de Resposta Audível) exclusiva para atendimento de veículos utilitários, bastando o cliente ligar no 0800 703.24.24, escolher a opção de atendimento e solicitar informações, fazer reclamações e solicitar serviços, como Agendamento de Revisões e Serviços. Para este atendimento é importante que o cliente tenha em mãos o Modelo do veículo, ano de fabricação, número de chassi e placa, documentos pessoais ou da empresa e informar qual o serviço desejado, dia, hora e cidade que deseja executar os serviços. O agendamento será sempre o mais próximo possível à escolha do cliente, dependendo da disponibilidade da concessionária escolhida. Caso o cliente não escolha a concessionária ou não tenha concessionária na cidade, os serviços serão agendados na concessionária mais próxima. Tão logo o agendamento seja efetuado, o SAC entrará em contato com o cliente, repassando todas as informações necessárias. Não há garantia de atendimento, caso o cliente não respeite o dia e horário combinado com a concessionária. As condições de preço e pagamento deverão ser negociadas diretamente com a concessionária escolhida, sem intervenção da Peugeot do Brasil.
Compromisso aplicado para veículos Peugeot Partner, Expert, Boxer em todos os serviços realizados em concessionário autorizado da marca, atendendo aos padrões de qualidade de reparação Peugeot.

Por que nos comprometemos?

Disponibilizamos um canal exclusivo de atendimento para Veículos Utilitários, porque entendemos as necessidades do cliente profissional, principalmente em relação ao tempo. Além disso, temos Profissionais qualificados que podem garantir, de forma eficaz, o reparo do veículo, seja durante ou após a vigência da garantia do veículo.

Caso o compromisso não seja cumprido

Caso não seja cumprido o compromisso, o Cliente pode entrar em contato através do nosso SAC, portando a Ordem de Serviço e Nota Fiscal. O SAC fará a análise do caso junto com a concessionária em questão e tomará as medidas de correção necessárias.

Serviços

total care pro

Para facilitar seu dia a dia, disponibilizamos pacotes de serviços em concessionárias autorizadas para realizar reparos com qualidade, sem surpresas na hora de pagar. Na revisão, você tem garantia de eficiência e preço fixo pré-estabelecido. E, se precisar de pneus, temos uma lista completa para saber qual o modelo ideal para seu utilitário.

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