Total Care

Transparência no valor da fatura e na relação com você.

RESPEITO AO VALOR DA FATURA. GARANTIMOS O VALOR DO ORÇAMENTO OU PAGAMOS
A DIFERENÇA.

TRANSPARÊNCIA NOS PREÇOS DAS REVISÕES PREÇO FIXO - CUMPRIMOS O QUE DIVULGAMOS.
APRESENTAMOS TODAS AS PEÇAS SUBSTITUÍDAS DO VEÍCULO NO MOMENTO DA ENTREGA.

O que garantimos para você

Compromisso aplicado para veículos Peugeot 208, 2008, 308, 408 e 3008 nas Revisões de 10.000km, 20.000km, 30.000km, 40.000km, 50.000km e 60.000km (Pacotes Básico ou Recomendado), com Caderno de Manutenção em Dia. Nos casos em que houver necessidades de serviços adicionais e que sejam às custas do cliente, o valor de referência sempre será o do último orçamento acordado e autorizado. Reembolsamos o Cliente caso a fatura esteja diferente do que fora combinado/informado através do orçamento.
Compromisso aplicado para veículos Peugeot 208, 2008, 308, 408 e 3008 nas Revisões de 10.000km, 20.000km, 30.000km, 40.000km, 50.000km e 60.000km (Pacotes Básico ou Recomendado), com Caderno de Manutenção em Dia. Não se aplica em casos de intervenções ou reparos adicionais aos itens normais de revisão, cujo prazo e valor (se houver), serão negociados com cada concessionário. Reembolsamos o Cliente caso a fatura esteja diferente do Preço Fixo Revisão Preconizada pela Peugeot do Brasil.
Compromisso aplicado para veículos Peugeot 208, 2008, 308, 408 e 3008 em todos os serviços realizados em concessionário autorizado da marca, que necessitem substituição de peças. As peças poderão ser levadas pelo cliente ou apenas apresentadas para comprovação da substituição. Peças substituídas em garantia poderão ser apresentadas, porém, deverão ser devolvidas à fábrica. Não se aplica nos seguintes casos: quando se tratar de materiais químicos ou de descarte obrigatório pelo concessionário (exemplo: óleo lubrificante) e nos casos em que as peças forem recolhidas pelas companhias de seguros. Recomendamos que as peças de grande porte ou que possam danificar o veículo ou provocar acidentes sejam apresentados, porém, deixadas para o devido descarte na concessionária.

Por que nos comprometemos?

Temos a gama de veículos mais equipados do Brasil em suas categorias, reconhecida por revistas especializadas e por nossos clientes, com custos de revisão competitivos. Realizamos os serviços com técnicos formados pela fábrica e aplicamos peças genuínas com qualidade e garantia. Além disso, os preços da revisão são fixos e divulgados no site da marca Peugeot, garantindo total transparência e confiança, isso porque nossos concessionários prezam pela transparência e credibilidade junto aos nossos clientes.

Caso o compromisso não seja cumprido

Se alguma concessionária não cumprir com os compromissos, o Cliente pode entrar em contato através do nosso SAC, portando a Ordem de Serviço e Nota Fiscal.  O SAC fará a análise do caso junto com a concessionária em questão, e, constatado o descumprimento, orientará a mesma a reembolsar o Cliente num prazo máximo de 15 dias, após a data da fatura.

Conheça todos os pilares do Peugeot Total Care

Serviços

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