Total Care

Assistência total para você e seu carro. Nós garantimos.

EMPRESTAMOS OUTRO VEÍCULO PEUGEOT ATÉ O SEU FICAR PRONTO NOS CASOS EM QUE O REPARO ULTRAPASSE MAIS DE 4 DIAS MESMO SE SEU VEÍCULO ESTIVER FORA DA GARANTIA.
GARANTIMOS SERVIÇO DE REBOQUE GRATUITO, 24H POR DIA, DURANTE 8 ANOS, EM CASOS DE PANE OU COLISÃO.

SE NÃO CUMPRIMOS QUALQUER COMPROMISSO, VOCÊ PODE ACIONAR O SAC PEUGEOT PELO 0800.703.24.24

O que garantimos para você

Compromisso aplicado para veículos Peugeot 208, 2008, 308, 408 e 3008 em intervenções dentro ou fora da garantia, cujo reparo necessite de mais de 4 dias úteis. Não se aplica aos reparos de funilaria e pintura, casos em que o cliente necessite de tempo para aprovação de orçamento, instalação de acessórios, casos em que não haja a peça disponível na concessionária, mas o veículo não é passível de imobilização. O empréstimo do veículo se dará mediante a assinatura do termo de comodato, com prazo de retirada e entrega estipulados pelo concessionário Peugeot. Caso não haja disponibilidade imediata do veículo (pode estar sendo utilizado por outro cliente), o concessionário informará a data mais próxima em que o veículo poderá ser retirado. Os veículos reservas são de propriedade da marca Peugeot, com seguro e exclusivos para empréstimo a clientes, de acordo com a disponibilidade de modelo e versão de cada concessionária. O empréstimo do veículo é gratuito aos clientes Peugeot, cujo veículo esteja em um reparo num Concessionário Autorizado da marca e se enquadre nas regras de concessão deste benefício, cabendo ao cliente apenas, os gastos relativos à utilização do veículo (combustível, lavagem, pedágios, multas, franquia do seguro, etc.).

Compromisso aplicado a todos os veículos da gama Peugeot, mesmo que fora de linha, fora da garantia e sem revisões periódicas realizadas. Os 8 anos de assistência compreendem os 3 anos de Peugeot Assistance + 5 anos de reboque gratuito. Não é necessário ser o primeiro proprietário do veículo. As condições do Peugeot Assistance não se confundem com os 5 anos adicionais de reboque gratuito. As condições para o serviço de reboque gratuito são as seguintes:

- O serviço de reboque será prestado gratuitamente até o concessionário mais próximo, limitado à distância de 100km do ponto de partida à concessionária;

- Apenas serão atendidos os casos de panes imobilizantes e/ou de colisões. Estão expressamente excluídos custos de hospedagem e/ou traslado do cliente, e se o veículo estiver em oficina particular. - Após ser rebocado até um concessionário Peugeot, o cliente receberá um orçamento do reparo a ser realizado, que poderá ser aprovado ou não.

- O tempo do orçamento/reparo dependerá da causa da pane, da natureza dos serviços, das peculiaridades dos reparos e da disponibilidade da concessionária, podendo a imobilização ter duração de até 90 dias, a contar da aprovação do orçamento pelo cliente. O serviço de reboque poderá ser acionado diretamente pela central de relacionamento Peugeot, 24h por dia, 7 dias por semana, em todo território nacional, através do telefone: 0800.703.24.24

Temos um SAC estruturado e com foco total no encantamento dos nossos clientes. Sempre que o cliente necessitar, poderá entrar em contato através do telefone 0800.703.24.24 que prestaremos o suporte necessário para auxiliá-lo com questões relativas à dúvidas de funcionamento ou manutenção do veículo, reclamações de eventuais falhas de atendimento da rede Peugeot ou informações sobre o concessionário mais próximo.

Por que nos comprometemos?

Porque temos uma exclusiva frota de veículos reservas para o Pós-Vendas, o que proporciona ao cliente Peugeot continuar com a experiência dos nossos veículos, mesmo nos casos de uma intervenção mais prolongada. A atenção e cuidado com os Clientes da Marca vale para todos, mesmo para os veículos que já estão fora do período contratual de garantia. Além de tudo isso, nosso SAC conta com uma equipe experiente e treinada, disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h (exceto feriados).

Conheça todos os pilares do Peugeot Total Care

Serviços

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O Peugeot Assistance oferece uma assistência completa 24 horas por dia, com uma série de serviços para evitar todo e qualquer inconveniente inerente a uma imobilização do veículo, consequência de uma possível pane ou acidente.

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